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[IT&테크정보] 님아, 그 롯봇을 끄지 마오 2018.08.16 10:42

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조회 수 : 102 추천 수 : 0

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로봇은 인간이 만듭니다. 결국에는 인간이 의도한 대로 움직이고 쓰입니다. 하지만 그랬던 로봇이 말을 걸어옵니다. “전원은 끄지 말아 달라고 말이죠. 낯선 이 상황에서 여러분이라면 어떻게 행동하시겠습니까?
 
최근 흥미로운 연구 결과가 공개됐습니다. IT 전문 매체 더버지 외신에 따르면 국제학술지플로스원’(PLOS One)에 실린 한 연구에서 로봇이 자율적이거나 사회적인 면을 드러낼 때 인간이 감정적으로 이에 동조하는 경우가 높다고 나타났습니다.
 
실험은 다음과 같이 진행됐습니다. 실험에 참여한 총 89명에게 로봇 상호작용 능력 향상을 위한 새로운 알고리즘 테스트라고만 밝힙니다. 참가자는 방안에 착석해 로봇과 10분간 대화를 나누게 됩니다. 실험에는 알데바란 로보틱스가 만든 휴머노이드나오(Nao)’를 사용했습니다




 

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모든 대화가 끝나면 연구진들은 참가자들에게 전원을 꺼달라고 말합니다. 이때 무작위로 선택된 참가자 43명에게만 특별한 요청을 합니다. 마치 목숨을 구걸하듯 로봇은 참가자에게 전원을 끄지 말아 달라고 부탁합니다. 실험 결과 13명이 전원 끄기를 거부했고 나머지 30명도 전원을 끄긴 했지만 로봇의 요청이 없었던 참가자들에 비해 2배 이상 많은 시간이 지나서야 전원을 껐습니다.
 
전원을 끄지 않은 참가자들은
로봇의 요청에 놀랐다라거나 뭔가 잘못하고 있는 생각이 들었다라고 답했습니다.
 
연구진은 실험에 대해이번 실험으로 사람들이 로봇을 단순 기계가 아닌 실제 사람으로 대하는 경향을
발견했고 계속 켜져 있기 원한다는 로봇의 요구에 따르거나 혹은 고민하는 모습을 보였다 말했습니다.


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몇 번의 시도에서는 로봇이 생각을 전달하고 농담도 던지고 개인적인 정보를 공유하기도 했습니다. 하지만 이런 사회적 행동은 참가자들이 전원을 끄지 않는 행동에는 영향을 미치지 않았다고 합니다.
 
비슷한 연구는 이전에도 있었습니다. 2007년 진행한 실험에서 고양이를 닮은 로봇이 실험참가자들에게 당신은 나를 끄지 않을 거야. 그럴 거지?”라고 말했고 연구진들은 로봇의 호소에 참가자들이 주저하는 시간을 측정했습니다. 측정한 결과 로봇의 요청이 있으면 전원을 끄는 데 평균 34.5초가 걸렸고 그렇지 않은 경우에는 평균 11.8초 후에 전원을 껐습니다. 무려 3배에 가까운 시간 차이가 났습니다. 로봇이 친절하게 행동할수록 참가자들은 주저하는 모습을 보였습니다.

이번 실험에 토대가 된 이론이 있는데 바로 미디어 방정식(Media equation)입니다. 1996년 심리학자 바이런 리브스와 클리포드 나스는 미디어 방정식이라는 책에서 사람들이 컴퓨터, 텔레비전, 로봇을 인간처럼 대하는 경향이 있다고 설명했습니다. 최근 연구 결과들을 보면 이 이론에 힘이 실리는 모습입니다.







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